营销师——国家职业资格证书
营销师资格考试课程设计表
模块一：营销基础知识
一、市场的类型及特征 |
| 二、市场营销的核心概念 |
| 三、市场营销管理的实质与任务 |
| 四、需求管理的启示 |
| 五、生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、客户观念 |
| 六、营销道德的基本原则 |
七、市场营销道德与实践 |
模块二：市场营销组合及营销理论新发展
一、市场营销组合的内容：4P到4C的营销观念变革 |
二、产品决策：产品分类、产品组合策略 |
三、渠道决策：市场营销渠道层次、职能 |
四、促销决策：沟通过程模式和决策 |
| 五、定价决策：估计成本费用、分析竞争状况、选择定价方法 |
六、顾客让渡价值与顾客满意
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| 七、关系营销 、文化营销、服务营销、服务营销组合 |
八、全球营销、电子商务 |
九、客户关系管理
|
模块三：商务谈判基本知识、商务礼仪
| 一、商务谈判成功模式：商务谈判特征、内容、种类 |
| 二、商务谈判心理：谈判中的需要心理、谋略心理、成功心理、群体心理 |
| 三、商务谈判思维：谈判中的思维艺术、逻辑准备、逻辑思维 |
| 四、不同的谈判风格 |
| 五、商务谈判礼仪：谈判中的语言礼仪、注意事项 |
| 六、际商务礼俗：各国礼俗 |
模块四：
市场分析
一、制定市场调研计划 |
二、组织市场调研活动 |
三、分析宏观市场营销环境 |
| 四、市场营销环境分析与企业对策 |
五、分析国内市场行情 |
模块五：相关法律法规知识
一、合同法 |
二、消费者权益保护法 |
| 三、产品质量法 |
| 四、票据法 |
| 五、反不正当竞争法 |
| 六、广告法、价格法、担保法、商标法、劳动法 |
| 七、销管理条例、禁止传销条例 |
模块六：营销策划
一、制定营销计划 |
| 二、产品策划 |
| 三、渠道策划 |
| 四、市场推广策划 |
| 五、网络营销策划 |
模块七：客户管理
一、客户服务管理 |
二、客户信用管理
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三、渠道成员管理 |
模块八：团队建设
| 一、制定激励计划 |
| 二、成功销售代表和主管的修炼 |
| 三、绩效考核的作用、内容、方法 |
四、售效率考核流程 |
具体授课时间：共培训8天，培训班时间安排如下：
双休日班：周六、周日 上午：9：00――12：00 下午13：30――17：30
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曹老师 |
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